陳輝：在萬順叫車用行動(dòng)與愛贏得良好口碑

陳輝是萬順叫車最美司機(jī)共創(chuàng)人優(yōu)秀代表之一，從銷售經(jīng)理到萬順叫車司機(jī)中的佼佼者，中間有著怎樣的故事?

最美司機(jī)共創(chuàng)人|陳輝

坐標(biāo)|廣西壯族自治區(qū)·南寧

采寫|靜波

編輯|高高

排版|靚姑娘

“萬順叫車1228司機(jī)節(jié)最美司機(jī)共創(chuàng)人優(yōu)秀獎(jiǎng)”的榮譽(yù)讓他備受感動(dòng)，陳輝，作為萬順叫車南寧分公司司機(jī)團(tuán)隊(duì)的佼佼者，在一個(gè)個(gè)小區(qū)，播下了萬順叫車高品質(zhì)服務(wù)的種子。

陳輝作為最美司機(jī)共創(chuàng)人優(yōu)秀代表發(fā)言

1、資深銷售經(jīng)理，轉(zhuǎn)型網(wǎng)約車司機(jī)

在加入萬順叫車之前，陳輝擁有10年房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，是一位資深的銷售經(jīng)理。這是一份不錯(cuò)工作：體面、薪資高、工作環(huán)境舒適。

然而，隨著經(jīng)濟(jì)形勢的變化以及“房住不炒”的概念深入人心，房產(chǎn)銷售逐漸進(jìn)入了行業(yè)寒冬。恰在此時(shí)，陳輝家里也出現(xiàn)了一些小變動(dòng)，原本接送孩子上下學(xué)的老人，要幫其他兄弟姐妹帶孩子而離開了陳輝家。

陳輝一咬牙，便辭掉工作，照顧孩子去了。過了一段時(shí)間，他開始感到煩悶，一個(gè)大男人，總得賺錢養(yǎng)家吧。思前想后，陳輝突然想起當(dāng)年帶領(lǐng)客戶看房的時(shí)候，曾有人推薦過萬順叫車。

抱著試一試的心態(tài)，陳輝加入萬順叫車，成了一名網(wǎng)約車司機(jī)。跟其他新司機(jī)入行難免會(huì)遭遇各式各樣的困難不同，因?yàn)榧依镫x地鐵站較近，擁有得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢，他從一開始似乎就沒有為訂單發(fā)過愁。盡管如此，當(dāng)時(shí)的陳輝仍只是以一種兼職的態(tài)度在工作，在他看來，能夠賺點(diǎn)小錢補(bǔ)貼家用已經(jīng)很滿足了。

驚訝的是，陳輝與萬順叫車相遇后不久，平臺(tái)便完成了一系列改革，不僅對共創(chuàng)人模式進(jìn)行了優(yōu)化，有了更能保障司機(jī)權(quán)益的制度，也對小程序進(jìn)行了大量調(diào)整，使操作變得更加便捷。

但在深入了解萬順叫車的模式與企業(yè)文化后，陳輝漸漸認(rèn)同這是一家把司機(jī)權(quán)益放在重要位置的企業(yè)，同時(shí)也是一家極具拼搏精神和行動(dòng)力的企業(yè)。很快，他便開始全身心地開啟了新征程。

2、從單打獨(dú)斗到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以點(diǎn)帶面服務(wù)一方

陳輝開始全力以赴，經(jīng)過一段時(shí)間的努力與磨合，他進(jìn)一步相信，在近些年部分行業(yè)不景氣的情況下，對于那些用心做事且有意轉(zhuǎn)行的人來說，萬順叫車確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

此外，陳輝也深刻意識(shí)到，在現(xiàn)在這個(gè)年代僅靠單打獨(dú)斗是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想更好地發(fā)展，就必須團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并做好用戶的維護(hù)。

陳輝

作為一名曾經(jīng)的房產(chǎn)銷售經(jīng)理，陳輝經(jīng)驗(yàn)豐富，有著非比尋常的大局觀，而且他還有一個(gè)特別大的優(yōu)勢，就是對南寧市區(qū)的每一個(gè)小區(qū)都很熟悉，并且在各個(gè)小區(qū)擁有不少的朋友。于是，他決定以小區(qū)作為切入口，帶頭和司機(jī)們共同協(xié)作，在每一個(gè)小區(qū)形成點(diǎn)，再以點(diǎn)帶面，逐步織成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從而保證高質(zhì)量地服務(wù)周邊的乘客。

有了清晰的策略，后面的發(fā)展可謂順理成章。很快，陳輝所在的司機(jī)團(tuán)隊(duì)，便在新區(qū)織出了一片密集的網(wǎng)。如今，陳輝每天訂單連連，算是在南寧站穩(wěn)了腳跟。

3、“叔叔辛苦了”，用溫暖舉動(dòng)筑起平臺(tái)口碑

隨著時(shí)間的累積，陳輝和司機(jī)們的網(wǎng)越織越大。陳輝認(rèn)為，加入萬順叫車，對大家來說，已不僅僅是為了簡單的就業(yè)，更是為圓內(nèi)心那個(gè)熾熱的創(chuàng)業(yè)夢。

收入漸漲后，司機(jī)們都很開心。往往這時(shí)候，大家會(huì)聚餐一起慶祝，像家人般圍坐在一起興奮地聊天、吃飯。

陳輝(右一)參加實(shí)體店開業(yè)活動(dòng)

當(dāng)然，更多時(shí)候，也不僅僅是為了錢和生活拼搏。

因?yàn)楣ぷ髅?，陳輝每周在家吃不了幾頓飯，因此對家人特別是孩子心懷愧疚，所幸孩子懂事、自立、堅(jiān)強(qiáng)，倒也不需要太操心。但是，當(dāng)面對學(xué)生乘客的時(shí)候，卻難免忍不住父愛爆棚，又是關(guān)心學(xué)業(yè)，又是噓寒問暖，讓人覺得“這位叔叔好親切”。

一旦遇暴風(fēng)雨等惡劣天氣，陳輝最先想到的，往往也是那些返校的孩子。

南寧市市一中高中部，離地鐵口約摸兩公里。暴雨天氣，因地勢傾斜，積水暴漲，返校孩子常被困于地鐵口，動(dòng)彈不得。每逢此刻，陳輝和眾多司機(jī)馳援地鐵口，4人一車、4人一車地把孩子送至學(xué)校。

看著孩子們感激地朝著車輛鞠躬，并禮貌地致謝“叔叔辛苦了”，陳輝等人心里，總能感到無比的踏實(shí)與驕傲。

久而久之，萬順叫車團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)得到了越來越多的好評，一次，一個(gè)乘客突然說道：“我是萬順叫車的鐵桿粉絲，我只用萬順叫車!”

“為什么呢?”

“因?yàn)槲覂鹤觾纱伪┯甓际亲f順叫車的車到達(dá)學(xué)校的!”

陳輝所在的司機(jī)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)友愛，以服務(wù)乘客為首要任務(wù)，在關(guān)鍵時(shí)刻彰顯人性溫度，用行動(dòng)與愛，建筑起平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)口碑。