陳輝:在萬(wàn)順叫車(chē)用行動(dòng)與愛(ài)贏(yíng)得良好口碑

2022-01-22 17:00:10 萬(wàn)順叫車(chē)品牌部 7500

陳輝是萬(wàn)順叫車(chē)最美司機共創(chuàng )人優(yōu)秀代表之一,從銷(xiāo)售經(jīng)理到萬(wàn)順叫車(chē)司機中的佼佼者,中間有著(zhù)怎樣的故事?

最美司機共創(chuàng )人|陳輝

坐標|廣西壯族自治區·南寧

采寫(xiě)|靜波

編輯|高高

排版|靚姑娘

“萬(wàn)順叫車(chē)1228司機節最美司機共創(chuàng )人優(yōu)秀獎”的榮譽(yù)讓他備受感動(dòng),陳輝,作為萬(wàn)順叫車(chē)南寧分公司司機團隊的佼佼者,在一個(gè)個(gè)小區,播下了萬(wàn)順叫車(chē)高品質(zhì)服務(wù)的種子。

萬(wàn)順叫車(chē)-本地司機熟人熟路

陳輝作為最美司機共創(chuàng )人優(yōu)秀代表發(fā)言

1、資深銷(xiāo)售經(jīng)理,轉型網(wǎng)約車(chē)司機

在加入萬(wàn)順叫車(chē)之前,陳輝擁有10年房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗,是一位資深的銷(xiāo)售經(jīng)理。這是一份不錯工作:體面、薪資高、工作環(huán)境舒適。

然而,隨著(zhù)經(jīng)濟形勢的變化以及“房住不炒”的概念深入人心,房產(chǎn)銷(xiāo)售逐漸進(jìn)入了行業(yè)寒冬。恰在此時(shí),陳輝家里也出現了一些小變動(dòng),原本接送孩子上下學(xué)的老人,要幫其他兄弟姐妹帶孩子而離開(kāi)了陳輝家。

陳輝一咬牙,便辭掉工作,照顧孩子去了。過(guò)了一段時(shí)間,他開(kāi)始感到煩悶,一個(gè)大男人,總得賺錢(qián)養家吧。思前想后,陳輝突然想起當年帶領(lǐng)客戶(hù)看房的時(shí)候,曾有人推薦過(guò)萬(wàn)順叫車(chē)。

抱著(zhù)試一試的心態(tài),陳輝加入萬(wàn)順叫車(chē),成了一名網(wǎng)約車(chē)司機。跟其他新司機入行難免會(huì )遭遇各式各樣的困難不同,因為家里離地鐵站較近,擁有得天獨厚的地理優(yōu)勢,他從一開(kāi)始似乎就沒(méi)有為訂單發(fā)過(guò)愁。盡管如此,當時(shí)的陳輝仍只是以一種兼職的態(tài)度在工作,在他看來(lái),能夠賺點(diǎn)小錢(qián)補貼家用已經(jīng)很滿(mǎn)足了。

驚訝的是,陳輝與萬(wàn)順叫車(chē)相遇后不久,平臺便完成了一系列改革,不僅對共創(chuàng )人模式進(jìn)行了優(yōu)化,有了更能保障司機權益的制度,也對小程序進(jìn)行了大量調整,使操作變得更加便捷。

但在深入了解萬(wàn)順叫車(chē)的模式與企業(yè)文化后,陳輝漸漸認同這是一家把司機權益放在重要位置的企業(yè),同時(shí)也是一家極具拼搏精神和行動(dòng)力的企業(yè)。很快,他便開(kāi)始全身心地開(kāi)啟了新征程。

2、從單打獨斗到團隊協(xié)作,以點(diǎn)帶面服務(wù)一方

陳輝開(kāi)始全力以赴,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力與磨合,他進(jìn)一步相信,在近些年部分行業(yè)不景氣的情況下,對于那些用心做事且有意轉行的人來(lái)說(shuō),萬(wàn)順叫車(chē)確實(shí)是一個(gè)不錯的選擇。

此外,陳輝也深刻意識到,在現在這個(gè)年代僅靠單打獨斗是遠遠不夠的,要想更好地發(fā)展,就必須團隊協(xié)作,并做好用戶(hù)的維護。

萬(wàn)順叫車(chē)-本地司機熟人熟路

陳輝

作為一名曾經(jīng)的房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理,陳輝經(jīng)驗豐富,有著(zhù)非比尋常的大局觀(guān),而且他還有一個(gè)特別大的優(yōu)勢,就是對南寧市區的每一個(gè)小區都很熟悉,并且在各個(gè)小區擁有不少的朋友。于是,他決定以小區作為切入口,帶頭和司機們共同協(xié)作,在每一個(gè)小區形成點(diǎn),再以點(diǎn)帶面,逐步織成服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),從而保證高質(zhì)量地服務(wù)周邊的乘客。

有了清晰的策略,后面的發(fā)展可謂順理成章。很快,陳輝所在的司機團隊,便在新區織出了一片密集的網(wǎng)。如今,陳輝每天訂單連連,算是在南寧站穩了腳跟。

3、“叔叔辛苦了”,用溫暖舉動(dòng)筑起平臺口碑

隨著(zhù)時(shí)間的累積,陳輝和司機們的網(wǎng)越織越大。陳輝認為,加入萬(wàn)順叫車(chē),對大家來(lái)說(shuō),已不僅僅是為了簡(jiǎn)單的就業(yè),更是為圓內心那個(gè)熾熱的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)。

收入漸漲后,司機們都很開(kāi)心。往往這時(shí)候,大家會(huì )聚餐一起慶祝,像家人般圍坐在一起興奮地聊天、吃飯。

萬(wàn)順叫車(chē)-本地司機熟人熟路

陳輝(右一)參加實(shí)體店開(kāi)業(yè)活動(dòng)

當然,更多時(shí)候,也不僅僅是為了錢(qián)和生活拼搏。

因為工作忙,陳輝每周在家吃不了幾頓飯,因此對家人特別是孩子心懷愧疚,所幸孩子懂事、自立、堅強,倒也不需要太操心。但是,當面對學(xué)生乘客的時(shí)候,卻難免忍不住父愛(ài)爆棚,又是關(guān)心學(xué)業(yè),又是噓寒問(wèn)暖,讓人覺(jué)得“這位叔叔好親切”。

一旦遇暴風(fēng)雨等惡劣天氣,陳輝最先想到的,往往也是那些返校的孩子。

南寧市市一中高中部,離地鐵口約摸兩公里。暴雨天氣,因地勢傾斜,積水暴漲,返校孩子常被困于地鐵口,動(dòng)彈不得。每逢此刻,陳輝和眾多司機馳援地鐵口,4人一車(chē)、4人一車(chē)地把孩子送至學(xué)校。

看著(zhù)孩子們感激地朝著(zhù)車(chē)輛鞠躬,并禮貌地致謝“叔叔辛苦了”,陳輝等人心里,總能感到無(wú)比的踏實(shí)與驕傲。

久而久之,萬(wàn)順叫車(chē)團隊的行動(dòng)得到了越來(lái)越多的好評,一次,一個(gè)乘客突然說(shuō)道:“我是萬(wàn)順叫車(chē)的鐵桿粉絲,我只用萬(wàn)順叫車(chē)!”

“為什么呢?”

“因為我兒子兩次暴雨都是坐萬(wàn)順叫車(chē)的車(chē)到達學(xué)校的!”

陳輝所在的司機團隊團結友愛(ài),以服務(wù)乘客為首要任務(wù),在關(guān)鍵時(shí)刻彰顯人性溫度,用行動(dòng)與愛(ài),建筑起平臺的優(yōu)質(zhì)口碑。


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