萬(wàn)順叫車(chē)“一鍵叫車(chē)”功能持續優(yōu)化,方便老年人出門(mén)用車(chē)

2022-07-08 16:08:14 萬(wàn)順叫車(chē)品牌部 2147

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,街邊招手打車(chē)漸漸被線(xiàn)上叫車(chē)替代。根據中國人口福利基金會(huì )發(fā)布的《老年人出行現狀調查報告》數據顯示,74%的老人仍舊在路邊揚招打車(chē)。當大多數人可以享受科技創(chuàng )新帶來(lái)的智慧生活便利之時(shí),老年人使用互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)的比例較低,往往要面對“數字?zhù)櫆稀钡膶擂巍?/span>

2021年初,為了解決老年群體的出行問(wèn)題,讓老年人出行更加輕松、身心更加愉悅,交通運輸部印發(fā)《2021年便利老年人打車(chē)出行工作方案》,督促網(wǎng)約車(chē)平臺加快適老化改造。其實(shí),早在2020年11月24日,國務(wù)院辦公廳就印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》的通知,推動(dòng)解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難。

萬(wàn)順叫車(chē)積極響應國家號召,開(kāi)通助老模式“一鍵叫車(chē)”功能,簡(jiǎn)化叫車(chē)流程,為老年人提供快捷叫車(chē)、優(yōu)先派單等服務(wù),著(zhù)力解決移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代老年人出行困難的問(wèn)題。

萬(wàn)順叫車(chē)-本地司機熟人熟路


一鍵叫車(chē)助老模式

什么是“一鍵叫車(chē)”助老功能?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),使用萬(wàn)順叫車(chē)APP或者小程序,打開(kāi)頁(yè)面之后,一眼就可看到字號被放大、按鈕被放大、并添加語(yǔ)音播報功能的“一鍵叫車(chē)”醒目大字,完全考慮到老年人可能存在的眼花、不會(huì )操作智能手機等問(wèn)題,老年人使用后,無(wú)需輸入目的地,即可直接叫車(chē)出行。在萬(wàn)順叫車(chē)的后臺,根據相關(guān)的技術(shù)算法,可提供為老年人“優(yōu)先響鈴”的服務(wù)模式,進(jìn)一步減少老年人等車(chē)的時(shí)間,落實(shí)老年人的出行便捷。

除此之外,考慮到多數老年人不使用或者不太會(huì )使用、不想使用網(wǎng)絡(luò )支付,萬(wàn)順叫車(chē)提供了三種支付方式,在老年人不適用網(wǎng)絡(luò )支付的情況下,還可選擇親友代付、現金支付的形式。進(jìn)一步根據老年人的生活習慣和群體特點(diǎn),簡(jiǎn)化網(wǎng)約車(chē)使用流程,減輕老年人乘坐網(wǎng)約車(chē)的出行心理負擔,降低難度。

萬(wàn)順叫車(chē)實(shí)體店叫車(chē)

來(lái)自湖北武漢的王大爺最近“解鎖”了一項新功能:走到樓下同一個(gè)小區的萬(wàn)順叫車(chē)實(shí)體店,告訴工作人員要去哪里,就能輕松打到車(chē)。

萬(wàn)順叫車(chē)利用線(xiàn)下實(shí)體店本地司機、熟人熟路的優(yōu)勢,專(zhuān)門(mén)為老年人提供私人訂制服務(wù),老年人可以直接前往離家最近的線(xiàn)下實(shí)體店,在店里直接打車(chē)出行;如果想用手機操作但不熟練的,也可現場(chǎng)咨詢(xún)店員,進(jìn)行操作,完成出行需求。

這個(gè)服務(wù)真的太方便了,對我們老年人很友好。王大爺開(kāi)心的說(shuō)到“以前出門(mén)到路邊招手叫車(chē),要等很久,眼看來(lái)了一輛車(chē),但已經(jīng)被別人在網(wǎng)上訂走了,現在方便了,需要用車(chē)的時(shí)候就直接到萬(wàn)順叫車(chē)實(shí)體店,他們會(huì )給安排車(chē),坐在店里等一等就到了?!?/span>

王大爺還把好消息告訴給身邊好多老朋友,讓他們出門(mén)打車(chē)也都便利起來(lái)。作為一家“街坊鄰居家門(mén)口的網(wǎng)約車(chē)公司”,萬(wàn)順叫車(chē)已經(jīng)在300多個(gè)運營(yíng)城市建成一萬(wàn)多家線(xiàn)下實(shí)體店,老年人需要用車(chē)時(shí),只需前往附近的萬(wàn)順叫車(chē)實(shí)體店告訴工作人員用車(chē)需求即可。

未來(lái),萬(wàn)順叫車(chē)將根據老年人實(shí)際使用情況,持續完善 “助老模式功能,不斷降低線(xiàn)上操作難度,加強線(xiàn)下服務(wù)力度,讓老年人打車(chē)更便利,出行更愉悅。


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