從自主創(chuàng )業(yè)到萬(wàn)順叫車(chē)司機共創(chuàng )人,換個(gè)舞臺堅持優(yōu)秀

2022-01-17 15:35:43 萬(wàn)順叫車(chē)品牌部 9066

是金子在哪里都會(huì )發(fā)光,成功的人在哪里都更容易成功,只是因為優(yōu)秀這個(gè)習慣已經(jīng)流淌在他們的血液里。

從自主創(chuàng )業(yè)當老板到萬(wàn)順叫車(chē)跑網(wǎng)約車(chē),從管別人到管自己,李風(fēng)始終一副坦然,全身心投入每一份事業(yè),那個(gè)成功者的影子一直伴隨著(zhù)他,以追求極致要求自己,以極致服務(wù)給予乘客,以極致沉著(zhù)面對沖突,作為萬(wàn)順叫車(chē)第二屆1228司機節“最美司機共創(chuàng )人”金牌獎第一名,李風(fēng)沒(méi)有表現出驚訝與興奮,平靜的向筆者娓娓道來(lái)一個(gè)中年男人為了家庭做出的選擇與堅持,不隱藏經(jīng)驗,不避談辛酸。

最美司機共創(chuàng )人|李風(fēng)

坐標|重慶

采寫(xiě)|梅梅

編輯|高高

排版|靚姑娘

擺攤賣(mài)過(guò)燒烤,開(kāi)店賣(mài)過(guò)茶葉,做過(guò)出租車(chē)生意,手下管過(guò)些員工,賺到一些錢(qián),買(mǎi)了車(chē)子和房子,但與老婆孩子分隔兩地的生活,總讓他心懷歉疚。終于在老婆的一句“孩子在家不聽(tīng)話(huà),管不住了!”之后,李風(fēng)內心的不安徹底瓦解,考慮再三,轉讓生意,回了老家。

家人團聚,父母健康,妻女圍繞身旁,一片歲月靜好。然而日子久了,李風(fēng)心里有些發(fā)慌,因為在農村沒(méi)有事做,也沒(méi)有收入來(lái)源。一次偶然乘車(chē)外出,了解到萬(wàn)順叫車(chē),從此結下深厚緣分。

萬(wàn)順叫車(chē)-本地司機熟人熟路

李風(fēng)

 1、寧可空車(chē)返程,也不疲態(tài)接單返程,也不疲態(tài)接單

“責任心”、“安全大過(guò)天”,是筆者與李風(fēng)交流過(guò)程中最明顯的感受。

一天晚上10:40左右,李風(fēng)正準備回家,突然收到一個(gè)訂單,乘客火急火燎的打電話(huà)過(guò)來(lái),小孩發(fā)燒了,需要馬上送去醫院。李風(fēng)一聽(tīng),不得了,于是甩甩頭,眨眨眼,確保自己狀態(tài)清醒。立馬發(fā)動(dòng)車(chē)子,疾馳而去。從豐都縣到重慶兒童醫院,全程150公里,李風(fēng)全程不敢松懈,快馬加鞭趕到了。

到達后已是深夜,李風(fēng)擔心自己疲勞駕駛,于是找了高速路服務(wù)站,將手機關(guān)閉,在車(chē)上休息了一晚??紤]到自己睡眠不太充足,回程搭載乘客存在危險,第二天李風(fēng)暫停接單,空車(chē)返回家中。

“我們做的是服務(wù)行業(yè),隨時(shí)都要站在乘客的立場(chǎng),在他們最需要的時(shí)候,及時(shí)出現。同時(shí)也要保證自己處于良好狀態(tài),保障乘客的安全?!闭沁@種時(shí)刻都保持的嚴謹態(tài)度,為李風(fēng)贏(yíng)得了數不盡的乘客好評,并且助力他在萬(wàn)順叫車(chē)第二屆1228司機節“最美司機共創(chuàng )人”評選活動(dòng)中獲得第一名。

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李風(fēng)為乘客開(kāi)門(mén)

他常在個(gè)人社交平臺轉發(fā)萬(wàn)順叫車(chē)相關(guān)消息、視頻?!坝械娜顺鲩T(mén)不會(huì )打網(wǎng)約車(chē),也不知道萬(wàn)順叫車(chē),有的看到我朋友圈,就會(huì )來(lái)找我教他們,或者自己去下載APP?!痹诶铒L(fēng)看來(lái),跑車(chē)并不是悶頭苦干,還要動(dòng)腦子想辦法,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢。

 2、醉酒乘客事件中的司機群體互助

“你給我說(shuō)清楚,是不是亂收費了?”伴著(zhù)吼叫聲,后排乘客掄起拳頭向李風(fēng)揮過(guò)來(lái)。李風(fēng)迅速從駕駛座上起身,迅速按下一鍵報警,同時(shí)將情況反饋給萬(wàn)順叫車(chē)豐都實(shí)體店負責人。隨后對乘客說(shuō):“你別動(dòng),我已經(jīng)報警了!”。等待過(guò)程,乘客不依不饒,李風(fēng)不愿意和他糾纏,只得繞著(zhù)車(chē)子轉圈。

從乘客上車(chē)的那一秒,李風(fēng)便聞到了他身上濃重的酒味,接著(zhù)乘客開(kāi)始胡言亂語(yǔ),李風(fēng)意識到不對勁,沒(méi)有做聲,迅速將其送到了目的地?!澳?,到地方了?!背丝筒[眼看了看費用,于是發(fā)生了這一幕。

實(shí)體店負責人和附近的萬(wàn)順叫車(chē)平臺其他司機聽(tīng)聞,火速趕來(lái),確保李風(fēng)沒(méi)有受傷后,帶他至安全地帶,同時(shí)安撫醉酒乘客。乘客因故意找茬被拘留,清醒后知道了自己的離譜行為,對李風(fēng)連連道歉,醉酒乘客事件得到圓滿(mǎn)解決。

伙伴們事后義憤填膺,李風(fēng)一臉淡然,20多年駕齡,多個(gè)行業(yè)摸爬滾打過(guò),能夠理解自己接觸的大多數人群,消化各種不良情緒。

但實(shí)體店的領(lǐng)導和其他司機最先趕去幫忙,還是讓李風(fēng)十分感動(dòng)。李風(fēng)回憶起當時(shí)的情景依然歷歷在目,“平臺上的司機雖然平時(shí)都是各跑各的單,但遇上困難,我們還是像家人一樣?!?/p>

這緣于,實(shí)體店在線(xiàn)下為當地的司機建設了實(shí)際互動(dòng)平臺,平時(shí)大家累了、渴了都會(huì )去店里坐一坐、聊一聊,時(shí)間久了,大家就像親人、家人。

實(shí)體店負責人也表示,實(shí)體店就是司機在平臺線(xiàn)下的家,司機們在家里休息,與家人閑聊,遇上事了,不管是誰(shuí)在附近,都會(huì )迅速去現場(chǎng)幫忙,即便如此,公司還是制定了一套系統的司機安全保障措施:“合規車(chē)上都裝有一鍵報警系統,對接公安系統;司機遇到問(wèn)題嚴重的立即報警處理;如遇鬧事的乘客,上報公司后,公司會(huì )查看后臺,調附近的共創(chuàng )人去解圍,穩定鬧事人情緒?!?/p>

 3、“能陪在家人身邊,比什么都重要”

有人問(wèn)李風(fēng),以前給別人當老板,過(guò)得那么瀟灑,現在早出晚歸,天天奔波在外,風(fēng)餐露宿,會(huì )不會(huì )有心理落差?

李風(fēng)對此顯得很從容:“每個(gè)行業(yè)有艱辛的一面,也有快樂(lè )的一面。以前我給別人當老板,令人頭痛的事情多的是?,F在給自己打工,就管我自己一個(gè),可簡(jiǎn)單太多了。最關(guān)鍵的是,我能陪在家人身邊,這比什么都重要?!?/p>

對于現在的李風(fēng)來(lái)說(shuō),最幸福的事情,莫過(guò)于早點(diǎn)下班,到菜市場(chǎng),挑選一大堆食材,為家人親手燒制一堆拿手菜。麻辣魚(yú)、水煮魚(yú)、紅燒肉、粉蒸排骨、紅燒羊肉……各種大菜小菜,李風(fēng)信手拈來(lái),他的廚藝精湛,常常得到大家的夸贊??吹礁改感牢康奈⑿?,聽(tīng)到女兒純真的笑聲,李風(fēng)感覺(jué)自己非常幸福。

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李風(fēng)做的鴨菌炒蒜苔和麻辣青花椒水煮魚(yú)

在路上只要看到美麗的風(fēng)景,李風(fēng)總喜歡掏出手機拍點(diǎn)照片或錄制一段視頻,配上精挑細選的音樂(lè ),分享到朋友圈。

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李風(fēng)拍攝的家鄉美景

生活雖然辛苦,但日子可以過(guò)得很甜。經(jīng)過(guò)歲月的沉淀,李風(fēng)師傅找到了獨屬于自己的生活姿態(tài),腳步越發(fā)堅定自如。


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