王真祥,35歲在萬順叫車燃起新希望

2022-01-14 14:15:34 萬順叫車品牌部 5946

說話慢條斯理,做事不慌不忙的王真祥,是一位妥妥的勞模。在陽光帥氣的外表下,有一顆成熟且強大的心臟。不管遇到什么樣的乘客,他總能沉著應(yīng)對,永遠保持著一副中年大叔的恒溫狀態(tài),當然遇到送上特產(chǎn)的乘客,他也會按捺不住一臉興奮和感激,露出兩顆標志性的虎牙,表現(xiàn)出他的熱情。

最美司機共創(chuàng)人|王真祥

坐標|重慶

采寫|梅梅

排版|靚姑娘

冬天的重慶江津,下午4點,大霧彌漫,室外溫度9℃。路上行人匆匆,黑白紅羽絨服交替出現(xiàn),三輪車、電動車紛紛裹上了厚厚的冬裝。

他坐在駕駛位,頭發(fā)朝天而立,背挺得筆直。不時微笑,臉部肌肉往上拉,露出兩顆尖尖虎牙。這是來自重慶的萬順叫車司機王真祥,在第二屆1228司機節(jié)“最美司機共創(chuàng)人”獲得金牌獎。

萬順叫車-本地司機熟人熟路

王真祥展現(xiàn)榮譽證書

1、選擇萬順叫車,重啟對生活的希望

3年前,剛滿35歲的王真祥已在機械零件公司工作15年,每天與各種零部件打交道,時間一晃而過,王真祥也從翩翩少年步入了成熟中年。

工作還算穩(wěn)定,每月薪資五六千塊,足夠維持全家生計。但隨著年歲的增長,王真祥總感覺缺了點什么?!懊刻爝^著兩點一線的乏味生活,重復(fù)干著同樣的事情,看不到什么希望。”王真祥停頓了幾秒鐘。

除了固定的8小時工作外,頻繁的加班是一種常態(tài),這也讓王真祥滿腔的熱情和上進心消磨殆盡。在萬般糾結(jié)和反復(fù)思考之后,王真祥毅然選擇了辭職。雖然下一份工作還沒有著落,但王真祥很確定的是:自己得先離開,才有下一步的可能。

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王真祥生活照

“我記得很清楚,我是2019年5月份開始做萬順叫車的,正好趕上五一勞動節(jié)?!碑敃r,王真祥已辭職一段時間,處于待業(yè)狀態(tài),在路邊看到萬順叫車做推廣,上前打聽了一番。做了基本了解之后,還跑到分公司,深入搞清了共創(chuàng)人等概念,隨即就注冊成為萬順叫車平臺的司機了。

“剛開始比較艱難,但隨著萬順叫車重慶市場的逐步壯大,乘客需求愈加旺盛,訂單量增多,司機收入隨之增加?!睋?jù)王真祥介紹,除去保養(yǎng)車子等基本花銷,每月的純收入比之前的工資高了不少,在當?shù)胤浅?捎^。

2、恒溫服務(wù)應(yīng)對“冷熱臉”乘客

每天與形形色色的人打交道,各種奇遇接踵而來。

一位乘客坐車前心情不太好,上車后說話態(tài)度蠻橫。王真祥看情況不太對,仍保持耐心,輕聲順著乘客的話說?!捌鋵嵰膊皇嵌啻蟮氖拢冶M力做好我的服務(wù)就行?!?/p>

曾遇到乘客吐槽“師傅你開車技術(shù)不太好啊”,這對擁有10年駕齡的王真祥來說,傷害性不大,污辱性極強。但他有自我調(diào)節(jié)的一套方法:“我認為自己開得穩(wěn)當就好了,只要將乘客安全送到目的地,我不會太在意其他的看法,干就完了?!?/p>

“哎喲兄弟,又打到你的車了!”跑車時間久了,常常遇到熟客。彼此就像朋友一樣,自然地用方言開各種玩笑。有的乘客特地從家鄉(xiāng)帶來土特產(chǎn),送給王真祥。

一次,送4位乘客去四川內(nèi)江,全程180公里,乘客們和王真祥聊個不停,路上充滿了歡聲笑語,兩個半小時的車程,轉(zhuǎn)眼就到了。乘客們夸他人好、會聊天、車開得穩(wěn)、服務(wù)態(tài)度棒。王真祥嘴上說著“沒有沒有”,內(nèi)心暗自笑了好久。

對于弱勢群體,王真祥格外關(guān)注。常常送學(xué)生去學(xué)校、圖書館,會仔細叮囑學(xué)生系安全帶、確保坐穩(wěn)。送老人去醫(yī)院、買菜,會反復(fù)確認地點,詢問他們冷熱,需不需要開窗戶、空調(diào),到地方再次和老人確認,方才安心離開。

乘客與司機共處方寸之間,短暫的交流產(chǎn)生一種奇妙的連接。王真祥面對不同乘客,呈現(xiàn)出或灑脫或細致的態(tài)度。他始終堅持:不管遇到什么乘客,只管努力做好服務(wù),將乘客安全送達才是首要的。

3、熱氣騰騰的實體店

王真祥所在的實體店不大,但“麻雀雖小,五臟俱全”。店門口擺著兩大盆綠植,前臺放著富貴竹和苞葉芋,有供師傅們休息的長沙發(fā)、椅子、凳子,桌上放著花生瓜子等零嘴,茶葉、桶裝方便面、桶裝水、充電器等一應(yīng)俱全。

有時跑車肚子餓了,剛好經(jīng)過實體店,就會進店讓工作人員幫忙準備吃的。用不了多久,飯菜就端上來了。在天寒地凍的冬天,能吃上一口熱氣騰騰的食物,王真祥頓覺幸福感滿滿。

不忙的時候,王真祥經(jīng)常去實體店歇息?!拔覀兊乃緳C都很好玩的,經(jīng)常一起吹牛(聊天)玩耍,交流經(jīng)驗啥的?!?/p>

每當有新司機來實體店報到,王真祥和一眾老司機會主動帶他們,講解接單流程、系統(tǒng)操作、乘客服務(wù),新司機遇到問題,會一起想辦法處理。整個實體店充滿了團結(jié)友愛、互幫互助的氣氛。王真祥表示:“因為我們這邊乘客數(shù)量上升很快,需要更多的新司機。我們幫助新司機,可以讓他們少走一些彎路,既能讓乘客乘車更方便,又能讓新司機掙到錢,進而更好地維護我們的市場。”

此外,王真祥還積極參加公司培訓(xùn)會,了解與學(xué)習(xí)行業(yè)政策、企業(yè)文化和安全駕駛知識。他的收獲,同事們都看在眼里,紛紛來找他取經(jīng),他也會熱情分享。

4、妻子的支持與彼此成就

每天清晨6點鐘,王真祥洗漱完畢,第一件事就是把剛上初中的兒子送至學(xué)?!,F(xiàn)在多了幾門學(xué)科,孩子的學(xué)業(yè)變得繁忙,時間更為緊迫,王真祥希望能幫孩子節(jié)約一些時間,哪怕10分鐘也好。

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王真祥與兒子

除了吃飯休息,王真祥基本上都在接單,堪稱勞模?!暗覜]覺得辛苦,我和妻子對現(xiàn)在的狀態(tài)都挺滿意的?!奔饶苷疹櫢改?,又能培養(yǎng)孩子,還有盈余改善生活質(zhì)量,日子一年比一年好。

每次提到妻子,王真祥總是滿臉寵溺、嘴角止不住上揚。他一有空就會帶著妻子回娘家看岳父岳母,或出去游玩、享受二人世界。

王真祥對妻子充滿了感激,妻子積極向上而且非常好學(xué),在他最迷惘的時候,是妻子一直鼓勵他走出來,嘗試新的可能。剛開始比較艱難,家里的生活費主要由妻子來負擔,王真祥對此感到很愧疚。

但妻子毫無怨言,不停給他打氣,讓他大膽嘗試,即使失敗也沒關(guān)系,還有她在背后撐著。在夫妻二人的共同努力之下,不僅把家庭打理地井井有條,而且都在各自的事業(yè)上大放異彩。



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