315·萬(wàn)順叫車保障行動(dòng)
萬(wàn)順叫車自成立以來(lái)，就在保障消費(fèi)者權(quán)益方面，做出了諸多努力。同時(shí)，不僅僅是在每年的3月15日，萬(wàn)順叫車將這些工作和努力貫徹到了每一天。
“疫情期間，萬(wàn)順叫車為堅(jiān)守在一線的司機(jī)師傅們免費(fèi)發(fā)放口罩、消毒液等防護(hù)物資；并且在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)置愛心消毒點(diǎn)，免費(fèi)為過往車輛/行人提供愛心消毒服務(wù)。
萬(wàn)順叫車已經(jīng)加強(qiáng)網(wǎng)約車防護(hù)，推出“運(yùn)營(yíng)車輛每日消毒”、司機(jī)每日體溫上報(bào)、司機(jī)每日佩戴口罩、公共交通線上一體化疫情防控工程、“重點(diǎn)區(qū)域異地跨城電子圍欄等一系列防控措施”。
截至目前，萬(wàn)順叫車已在全國(guó)500個(gè)城市和679個(gè)服務(wù)中心成立了疫情防控工作值班領(lǐng)導(dǎo)小組，在組建945支“抗疫”愛心車隊(duì)的基礎(chǔ)上，又在全公司市場(chǎng)體系中建立了658個(gè)“愛心消毒點(diǎn)”，先后有2588名司機(jī)合伙人參與義務(wù)消毒阻擊疫情的工作，為全國(guó)近十萬(wàn)臺(tái)出租車、網(wǎng)約車和社會(huì)車輛進(jìn)行了義務(wù)消毒；同時(shí)在北京、深圳、成都、重慶、鄭州、等66個(gè)城市上線“公共交通防疫碼”，為除網(wǎng)約車以外的公共交通提供服務(wù)。
此外，萬(wàn)順叫車為全國(guó)195個(gè)城市免費(fèi)接送近萬(wàn)名醫(yī)務(wù)工作人員，1月26日萬(wàn)順叫車通過湖北省紅十字會(huì)捐款100萬(wàn)元支援武漢火神山醫(yī)院建設(shè)，此外15000余名萬(wàn)順叫車司機(jī)合伙人自發(fā)組織善款210萬(wàn)余元，通過公司定向捐贈(zèng)給湖北省各市州抗擊疫情。
現(xiàn)在萬(wàn)順叫車運(yùn)營(yíng)車輛均已張貼“車輛消毒貼紙”并記錄每日消毒工作。為進(jìn)一步讓市民出行更安心，萬(wàn)順叫車與多個(gè)主管部門合作推出“公共交通防疫碼”，結(jié)合萬(wàn)順叫車兩萬(wàn)多個(gè)社區(qū)服務(wù)站，為社區(qū)提供“社區(qū)出入防疫碼”掃碼可查看詳細(xì)防疫情況。
“公共交通防疫碼”可幫助主管部門做好疫情防控信息登記，“社區(qū)出入防疫碼” 可幫助社區(qū)做好社區(qū)居民疫情防控信息登記，根據(jù)城市及各地社區(qū)的需求，萬(wàn)順叫車正在持續(xù)與各地主管部門及社區(qū)協(xié)作并提供技術(shù)服務(wù)。
1月23日，武漢宣布“封城”，當(dāng)時(shí)武漢的公共交通都停了，一線醫(yī)護(hù)工作工作者和居民的出行成了難題。萬(wàn)順叫車在春節(jié)前就已經(jīng)與多個(gè)社區(qū)取得聯(lián)系并對(duì)接出行需求。
為了解決醫(yī)護(hù)人員以及社區(qū)工作人員出行不便的問題，更高效協(xié)助疫情防控工作，萬(wàn)順叫車在向武漢有關(guān)部門報(bào)備后，迅速組建了“醫(yī)護(hù)保障愛心車隊(duì)”和“社區(qū)生活保障車隊(duì)”。
大年三十，醫(yī)護(hù)保障車隊(duì)的司機(jī)們沒有回家過年，他們穿著防護(hù)服、帶著口罩和護(hù)目鏡，免費(fèi)接送醫(yī)護(hù)人員上下班。這也是武漢封城后第一個(gè)與醫(yī)護(hù)人員近距離接觸的網(wǎng)約車隊(duì)。
在全國(guó)范圍內(nèi)，萬(wàn)順叫車近2萬(wàn)名司機(jī)的主動(dòng)申請(qǐng)，加入“醫(yī)護(hù)保障愛心車隊(duì)”、“社區(qū)生活保障車隊(duì)”和“愛心消毒點(diǎn)”。司機(jī)們表達(dá)了希望和抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員并肩作戰(zhàn)的意愿。我們向這些勇于擔(dān)當(dāng)?shù)乃緳C(jī)師傅們致敬。
為進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，萬(wàn)順叫車將繼續(xù)強(qiáng)化“著裝整齊、積極接單、下車開門、微笑待客、安全出行”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用最舒適的服務(wù)滿足消費(fèi)者乘坐體驗(yàn)，用最及時(shí)的投訴處理機(jī)制，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益?！?·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，萬(wàn)順叫車和你在一起。
