南京出臺(tái)新規(guī)定，7大要求嚴(yán)管網(wǎng)約車

6月17日，南京市交通運(yùn)輸局發(fā)布《南京市網(wǎng)約車平臺(tái)公司線下服務(wù)能力評(píng)價(jià)指南》。

《指南》對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理、安全管理、信息數(shù)據(jù)等提出了量化要求，特別是以下7個(gè)方面。

1、網(wǎng)約車平臺(tái)應(yīng)確保提供服務(wù)的車輛具備網(wǎng)約車運(yùn)輸證，駕駛員具有網(wǎng)約車駕駛員證，要及時(shí)清理不符合規(guī)定的車輛和駕駛員。

2、網(wǎng)約車營(yíng)運(yùn)車輛車內(nèi)必須要有影像記錄設(shè)備，實(shí)時(shí)記錄整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的動(dòng)態(tài)。如果某個(gè)乘客在乘車過(guò)程中發(fā)生了安全意外，作為平臺(tái)公司應(yīng)該及時(shí)啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案，來(lái)保障乘客的合法權(quán)益。

3、網(wǎng)約車平臺(tái)應(yīng)建立安全、應(yīng)急24小時(shí)值班制度，設(shè)置24小時(shí)服務(wù)投訴電話。日常接到乘客的投訴后應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)處理，5日內(nèi)處理完畢并告知乘客結(jié)果。

4、網(wǎng)約車平臺(tái)需將其車輛的衛(wèi)星定位、營(yíng)運(yùn)信息、車輛和駕駛員基礎(chǔ)信息等數(shù)據(jù)，接入交通部門以便于監(jiān)管。

5、以后進(jìn)入南京市場(chǎng)的網(wǎng)約車將以新能源車輛為主，軸距在2650毫米以上，續(xù)航里程不低于300公里。

6、網(wǎng)約車平臺(tái)按經(jīng)營(yíng)規(guī)模分為三類，一類運(yùn)營(yíng)單位運(yùn)營(yíng)規(guī)模在10000輛以上，二類在3000輛以上，三類在3000輛以下。要求每一類平臺(tái)及其分公司應(yīng)當(dāng)有與運(yùn)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的辦公場(chǎng)所，設(shè)置獨(dú)立的窗口或辦公區(qū)域以便于駕駛員咨詢政策等。

7、網(wǎng)約車平臺(tái)要具備對(duì)駕駛員開(kāi)展線下、線上培訓(xùn)教育的條件。一類運(yùn)營(yíng)單位培訓(xùn)教育場(chǎng)所一次性可容納培訓(xùn)教育的駕駛員人數(shù)不少于200人，二類運(yùn)營(yíng)單位可容納不少于100人，三類單位可容納不少于50人。

南京市客運(yùn)交通管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在南京市取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車平臺(tái)須在12月31日前達(dá)到指南要求。后續(xù)的監(jiān)管過(guò)程中也會(huì)根據(jù)平臺(tái)的線下服務(wù)能力做綜合的評(píng)估，如果評(píng)估不達(dá)標(biāo)，平臺(tái)的發(fā)展、包括市場(chǎng)拓展的車輛數(shù)量會(huì)受到影響。

（文章來(lái)源：第一網(wǎng)約車）